CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng mua sắm tại VEYA Silver, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Email (nếu có)
Nội dung trao đổi hoặc phản hồi của khách hàng
Các thông tin này được thu thập nhằm mục đích:
Xử lý và giao hàng cho đơn đặt hàng
Liên hệ xác nhận đơn hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Thông báo chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các hoạt động sau:
Xác nhận và xử lý đơn hàng
Giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng
Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
VEYA Silver cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của VEYA Silver trong thời gian cần thiết để:
Phục vụ việc xử lý đơn hàng
Hỗ trợ khách hàng khi cần
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan (nếu có)
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

4. Những cá nhân/tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với:
Nhân viên của VEYA Silver để xử lý đơn hàng
Đơn vị vận chuyển để giao hàng
Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật
Ngoài các trường hợp trên, thông tin khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối.

5. Phương thức bảo mật thông tin

VEYA Silver áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:
Bảo vệ hệ thống lưu trữ dữ liệu
Giới hạn quyền truy cập thông tin
Kiểm soát việc sử dụng thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng ở mức cao nhất có thể.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:
Kiểm tra thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu sai lệch
Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với VEYA Silver để được hỗ trợ.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ VEYA Silver